單位背景介紹
該區(qū)工商分局是市局派出機(jī)構(gòu)，執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)工商行政管理、企業(yè)監(jiān)督管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等多方面的工作，并承辦市局交辦的臨時(shí)工作，配合轄區(qū)政府開(kāi)展相關(guān)工作。屬于典型的事業(yè)單位。目前該分局在崗員工總數(shù)約200名。

人力資源難題闡述
2008年改制后，該單位正式編制減少，該單位領(lǐng)導(dǎo)多次表明員工工作量大，工作任務(wù)繁重，要求增加額外編制人員；但苦于人工成本預(yù)算限制，如正式聘用公務(wù)員，費(fèi)用過(guò)高，因?yàn)檫@方面原因編制問(wèn)題一直沒(méi)有正是解決。

英聯(lián)人力出具解決方案

通過(guò)訪談和項(xiàng)目組深入調(diào)研，英聯(lián)人力對(duì)客戶的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從調(diào)研中我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.員工人數(shù)偏少。初期員工不足十人，而該單位所需履行的市場(chǎng)監(jiān)督、行政管理等方面事務(wù)性工作量大，任務(wù)繁重。尤其是在檔案室、后勤和司機(jī)三線崗位，承擔(dān)了90%以上工作任務(wù)；
2.70%現(xiàn)有員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，工作積極性差；
3.同時(shí)，因工作量大，約50%的員工對(duì)工作存在不同程度抱怨。部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分局工作表達(dá)了不滿意。

針對(duì)以上問(wèn)題，英聯(lián)人力為該單位出具以下解決方案：

1.檔案室、后勤和司機(jī)三線基礎(chǔ)性崗位采取員工派遣用工方式。英聯(lián)人力公司辦理這些派遣員工的接收手續(xù)并與新員工簽訂勞動(dòng)合同后派遣到該事業(yè)單位從事相應(yīng)內(nèi)容的工作。從而有效解決編制問(wèn)題。同時(shí)編外員工表現(xiàn)優(yōu)良的可以晉升正式員工，員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)得以培養(yǎng)，并通過(guò)鯰魚(yú)效應(yīng)使得員工工作積極性差的被動(dòng)局面從整體上得以改善。
2.薪酬外包和社保代理減少該單位事務(wù)性工作量。在編人員和編外人員的人事檔案、戶口、勞動(dòng)關(guān)系、工資發(fā)放、社保辦理問(wèn)題都轉(zhuǎn)移到英聯(lián)人力，從而減少了該單位事務(wù)性工作；
3.補(bǔ)充福利激發(fā)員工貢獻(xiàn)精神。英聯(lián)人力開(kāi)發(fā)的商業(yè)意外保險(xiǎn)、員工體檢、員工旅游等補(bǔ)充福利方案讓員工體會(huì)到單位為員工著想，從而愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)，工作滿意度也大幅度提高。

成效與收益
從2008年6月開(kāi)始至今，該單位與英聯(lián)人力的合作一直在延續(xù)。外包人數(shù)從初期的不足十人上升到接近200人，而外包崗位也從最初的檔案室崗位發(fā)展到現(xiàn)在的檔案室、后勤、司機(jī)等多個(gè)崗位全外包。
項(xiàng)目實(shí)施后，該單位因編制和成本而造成的困擾因此得以解決，工作量大、工作任務(wù)重的局面不復(fù)再現(xiàn)；同時(shí)，員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng)，工作積極性提高，員工工作滿意度達(dá)到了92%。